Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων

1. Προϊόντα κατά παραγγελία (εξαίρεση υπαναχώρησης)

Τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατά παραγγελία και εξατομικεύονται βάσει των σχεδίων, λογοτύπων και προδιαγραφών που εγκρίνετε. Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 και το άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Συνεπώς, για τα προϊόντα custom παραγωγής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές λόγω υπαναχώρησης ή αλλαγής γνώμης.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (έτοιμα προϊόντα)

Για τυχόν τυποποιημένα, μη εξατομικευμένα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολόγηση, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Το προϊόν επιστρέφεται αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
• Η δήλωση υπαναχώρησης γίνεται εγγράφως στο info@strategixstudios.com εντός της προθεσμίας.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από την εγκεκριμένη μακέτα/παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας. Στις περιπτώσεις αυτές, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση, προχωράμε —κατά περίπτωση— σε δωρεάν διόρθωση, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιβάρυνσή σας για τα μεταφορικά.

4. Ακυρώσεις

Λόγω της φύσης της custom παραγωγής, η ακύρωση παραγγελίας δεν είναι δυνατή μετά την έγκριση της μακέτας και την έναρξη της παραγωγής. Δείτε και τους Όρους Χρήσης.

5. Διαδικασία & Επιστροφή Χρημάτων

Για κάθε αίτημα, στείλτε email στο info@strategixstudios.com με τον αριθμό παραγγελίας και σχετικές φωτογραφίες. Εφόσον το αίτημα γίνει δεκτό, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ή την αποδοχή του αιτήματος, με τον αρχικό τρόπο πληρωμής ή με τραπεζική κατάθεση.

6. Επικοινωνία

Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας στο info@strategixstudios.com ή στο 210 9605985.