Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Η ιστοσελίδα strategixstudios.com ανήκει και λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση με τα εξής στοιχεία:

• Επωνυμία: Αλέξανδρος Μεριάνος του Φωτίου
• Διακριτικός τίτλος: STRATEGIX STUDIOS
• Νομική μορφή: Ατομική Επιχείρηση
• Έδρα: Θερμοπυλών 39, Αργυρούπολη 16451, Ελλάδα
• Α.Φ.Μ.: 159291160 — Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 167806503000
• Επικοινωνία: info@strategixstudios.com · 210 9605985

2. Αποδοχή των Όρων

Η πλοήγηση στην ιστοσελίδα, η υποβολή αιτήματος προσφοράς και η ανάθεση παραγγελίας συνεπάγονται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους· η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα και ισχύει για τις παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τη δημοσίευσή της.

3. Προϊόντα & Υπηρεσίες

Η Strategix Studios παρέχει υπηρεσίες custom παραγωγής και προσωποποίησης: εκτυπώσεις, κοπή & χάραξη laser, επαγγελματική ένδυση, εταιρικά δώρα και αυτοκόλλητα. Τα προϊόντα κατασκευάζονται κατά παραγγελία, βάσει των προδιαγραφών και των σχεδίων που εγκρίνει ο πελάτης. Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται είτε κατόπιν εξατομικευμένης προσφοράς, είτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, για τα προϊόντα που διατίθενται εκεί.

4. Παραγγελίες κατόπιν Προσφοράς & Έγκριση Μακέτας

Για παραγγελίες που ανατίθενται κατόπιν εξατομικευμένης προσφοράς (μέσω της φόρμας «Ζήτησε προσφορά» ή με απευθείας επικοινωνία), η παραγγελία θεωρείται οριστική μετά την έγγραφη επιβεβαίωσή της και την έγκριση της τελικής μακέτας/δείγματος από τον πελάτη. Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων και των αρχείων που εγκρίνει (κείμενα, διαστάσεις, χρώματα)· λάθη σε εγκεκριμένη μακέτα δεν συνιστούν λόγο αντικατάστασης ή επιστροφής. Για την έναρξη της παραγωγής απαιτείται συνήθως προκαταβολή 50% της αξίας, με εξόφληση του υπολοίπου πριν την παράδοση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

5. Ηλεκτρονικό Κατάστημα — Online Αγορές

Η παρούσα ενότητα ισχύει αποκλειστικά για τις αγορές που ολοκληρώνονται online μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και υπερισχύει των γενικών όρων των ενοτήτων 4, 7 και 9 όπου υπάρχει διαφορά. Απευθύνεται σε καταναλωτές και σε επαγγελματίες και διέπεται από τον Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, όπως ισχύει.

5.1 Φύση των προϊόντων — παραγωγή κατά παραγγελία

Όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος κατασκευάζονται κατά παραγγελία και είναι εξατομικευμένα — δεν είναι έτοιμα προϊόντα αποθήκης. Παράγονται ειδικά για εσάς, μετά την παραγγελία, από το ψηφιακό αρχείο που ανεβάζετε ή/και σύμφωνα με τις επιλογές και τα στοιχεία που δηλώνετε (μέγεθος, υλικό, χρώμα, προσανατολισμός, περιοχή κοπής, κείμενα, ποσότητα). Κάθε τέτοιο προϊόν είναι μοναδικό και δεν μπορεί να διατεθεί σε άλλον πελάτη.

Η παρούσα ενότητα ισχύει για κάθε προϊόν που διατίθεται ή θα διατεθεί μελλοντικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ανεξάρτητα από κατηγορία, υλικό ή μέθοδο παραγωγής (ενδεικτικά: εκτυπώσεις σε χαρτί, μουσαμά ή καμβά με ή χωρίς τελάρο, προϊόντα με χάραξη ή κοπή, εξατομικευμένα δώρα και είδη ένδυσης).

5.2 Κατάρτιση της σύμβασης

Η σύμβαση καταρτίζεται με την ολοκλήρωση των παρακάτω βημάτων:

1. Επιλέγετε προϊόν και προδιαγραφές (μέγεθος, υλικό, ποσότητα) και, όπου απαιτείται, ανεβάζετε το αρχείο σας ή συμπληρώνετε τα στοιχεία εξατομίκευσης.
2. Βλέπετε προεπισκόπηση του τελικού αποτελέσματος και, όπου εφαρμόζεται, αυτόματο έλεγχο καταλληλότητας του αρχείου σας.
3. Αποδέχεστε ρητά τους παρόντες όρους πριν τη μετάβαση στην πληρωμή.
4. Ολοκληρώνετε την πληρωμή.
5. Λαμβάνετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Η προεπισκόπηση και οι επιλογές που εγκρίνετε πριν την πληρωμή επέχουν θέση έγκρισης μακέτας. Το προϊόν παράγεται ακριβώς όπως το είδατε και το εγκρίνατε.

5.3 Το υλικό σας — ευθύνη περιεχομένου και ποιότητας

Το προϊόν που παραγγέλνετε είναι αυτό ακριβώς που σχεδιάσατε και εγκρίνατε. Δεν παρεμβαίνουμε στο περιεχόμενο του υλικού σας — δεν διορθώνουμε κείμενα, δεν επεξεργαζόμαστε φωτογραφίες, δεν αλλάζουμε χρώματα και δεν αυξάνουμε τεχνητά την ανάλυση. Παράγουμε πιστά το προϊόν από το αρχείο και τις προδιαγραφές που μας δίνετε.

Όπου το προϊόν παράγεται από εικόνα ή σχέδιο, το σύστημά μας ελέγχει αυτόματα την ανάλυση του αρχείου σε σχέση με το μέγεθος που επιλέξατε και σας ενημερώνει πριν την πληρωμή. Εάν η ανάλυση είναι κάτω από το όριο ποιότητας (ενδεικτικά 100 dpi για τις αφίσες), εμφανίζεται ευδιάκριτη προειδοποίησηπριν την πληρωμή. Προχωρώντας στην πληρωμή επιβεβαιώνετε ότι είδατε την προειδοποίηση και ότι θέλετε το προϊόν να παραχθεί από το υλικό που ανεβάσατε. Στην περίπτωση αυτή δεν δικαιούστε επανάληψη της παραγωγής ή επιστροφή χρημάτων για την ευκρίνεια του αποτελέσματος, καθώς αυτή οφείλεται αποκλειστικά στην ποιότητα του υλικού που παρείχατε.

Μικρές αποκλίσεις στην απόδοση των χρωμάτων μεταξύ της οθόνης σας και του τελικού προϊόντος είναι εγγενείς στη διαδικασία (οι οθόνες φωτίζονται, τα υλικά ανακλούν) και δεν συνιστούν ελάττωμα, όπως και οι μικρές αποκλίσεις στην υφή ή την απόχρωση φυσικών υλικών.

5.4 Δικαιώματα επί του υλικού

Με την υποβολή της παραγγελίας εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα χρήσης και αναπαραγωγής κάθε εικόνας, φωτογραφίας, λογοτύπου ή κειμένου που ανεβάζετε, και ότι η εκτύπωσή τους δεν προσβάλλει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, προσωπικότητας ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα τρίτου. Φέρετε την αποκλειστική ευθύνη έναντι οποιασδήποτε αξίωσης τρίτου και υποχρεούστε να μας αποζημιώσετε για κάθε ζημία, δαπάνη ή έξοδο που τυχόν υποστούμε από τέτοια αξίωση.

Το αρχείο σας παραμένει στην ιδιοκτησία σας και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Δεν το χρησιμοποιούμε για προωθητικούς ή άλλους σκοπούς χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση.

5.5 Δικαίωμα άρνησης εκτέλεσης

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την εκτέλεση παραγγελίας της οποίας το περιεχόμενο είναι παράνομο, ρατσιστικό, υβριστικό, πορνογραφικό, παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή προσβάλλει τα χρηστά ήθη. Στην περίπτωση αυτή σας ενημερώνουμε και επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που καταβάλατε.

5.6 Τιμές, ΦΠΑ & παραστατικά

• Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
• Εκδίδεται απόδειξη λιανικής πώλησης για κάθε παραγγελία. Εάν επιθυμείτε τιμολόγιο, το δηλώνετε κατά την παραγγελία συμπληρώνοντας ΑΦΜ, επωνυμία, ΔΟΥ και έδρα.
• Το παραστατικό αποστέλλεται ηλεκτρονικά στο email που δηλώσατε ή συνοδεύει το δέμα.

5.7 Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται online, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (καθώς και με Apple Pay / Google Pay όπου υποστηρίζεται), μέσω της πιστοποιημένης πλατφόρμας πληρωμών Stripe. Η συναλλαγή πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον της Stripe με κρυπτογράφηση· η Strategix Studios δεν λαμβάνει και δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας. Η παραγγελία προωθείται στην παραγωγή μόνο μετά την επιβεβαίωση της επιτυχούς πληρωμής.

5.8 Χρόνοι, αποστολή & παραλαβή

• Παραγωγή: 1–2 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
• Αποστολή με courier: 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την παραγωγή, σε όλη την Ελλάδα.
• Μεταφορικά: 5 € ανά παραγγελία — δωρεάν για παραγγελίες από 50 € και άνω. Το κόστος είναι ενιαίο για όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των δυσπρόσιτων περιοχών.
• Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα: Θερμοπυλών 39, Αργυρούπολη 16451, Δευτ – Παρ 10:00 – 17:00. Θα ειδοποιηθείτε μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
• Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και δεν περιλαμβάνουν αργίες ή καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή σε ανωτέρα βία.

5.9 Υπαναχώρηση & επιστροφές

Επειδή τα προϊόντα παράγονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές και είναι σαφώς εξατομικευμένα, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 και το άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ — η εξαίρεση ισχύει από τη φύση του προϊόντος. Ενημερώνεστε γι' αυτήν πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής, στη σύνοψη της παραγγελίας.

Η εξαίρεση αυτή δεν θίγει τα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος. Αναλυτικά, δείτε τη σελίδα Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων.

5.10 Διατήρηση του υλικού σας

Τα αρχεία που ανεβάζετε αποθηκεύονται σε ιδιωτικό, μη δημόσια προσβάσιμο χώρο. Αρχεία που ανέβηκαν αλλά δεν κατέληξαν σε παραγγελία διαγράφονται αυτόματα μετά από επτά (7) ημέρες. Τα αρχεία ολοκληρωμένων παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εκτέλεση και την υποστήριξη της παραγγελίας. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

6. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από την κείμενη νομοθεσία. Τα αρχεία και τα λογότυπα που παρέχει ο πελάτης παραμένουν στην ιδιοκτησία του και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας. Ο πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης για κάθε υλικό που μας παραδίδει και φέρει την ευθύνη έναντι τυχόν αξιώσεων τρίτων.

7. Παράδοση & Μεταφορικά (παραγγελίες κατόπιν προσφοράς)

• Χρόνος παραγωγής: συνήθως 5–15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το είδος και την ποσότητα.
• Αποστολές με BoxNow και ELTA Courier (ή με μεταφορική της επιλογής σας κατόπιν συνεννόησης)· χρόνος μεταφοράς συνήθως 3–7 εργάσιμες ημέρες.
• Αποστολές εκτός Ελλάδας πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης.
• Το κόστος αποστολής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Για τις online αγορές ισχύουν οι χρόνοι και τα μεταφορικά της ενότητας 5.8.

8. Ακύρωση Παραγγελίας

Δεδομένου ότι τα προϊόντα κατασκευάζονται κατά παραγγελία και εξατομικεύονται, η ακύρωση δεν είναι δυνατή μετά την έγκριση της μακέτας και την έναρξη της παραγωγής. Σε περίπτωση ακύρωσης μετά το στάδιο αυτό, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Για τις online αγορές, η παραγωγή ξεκινά αμέσως μετά την πληρωμή· εάν χρειάζεστε ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και θα εξετάσουμε αν η παραγγελία δεν έχει ήδη μπει στην παραγωγή.

9. Επιστροφές

Η πολιτική επιστροφών, το δικαίωμα υπαναχώρησης και η αντιμετώπιση ελαττωματικών προϊόντων περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών και την ποιότητα των προϊόντων. Δεν φέρουμε ευθύνη για ελαφρές αποκλίσεις χρωμάτων που οφείλονται στις οθόνες ή στη φύση των υλικών, ούτε για λάθη σε αρχεία που παραδίδονται έτοιμα προς εκτύπωση από τον πελάτη. Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη μας περιορίζεται στην αξία της συγκεκριμένης παραγγελίας. Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες. Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, ούτε θίγουν τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.

11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών. Για καταναλωτές, διατίθεται και η ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, επικοινωνήστε στο info@strategixstudios.com ή στο 210 9605985.